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COMMENT RETOURNER MA COMMANDE AVEC MICALEE ?

Chez Micalee, nous mettons notre passion et tout notre engagement pour vous offrir une expérience exceptionnelle avec nos produits. Nous souhaitons que votre satisfaction perdure à chaque instant.
Vérifiez toujours votre commande à la réception. Les articles utilisés, détériorés ou dégradés sont exclus de la politique de retour.
Cependant, si vous envisagez de retourner un produit, veuillez suivre notre procédure détaillée ci-dessous pour garantir un processus efficace et éviter tout désagrément. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, les frais de retour restant à votre charge.

Procédure de Retour 

1. Notification du Retour :

  • Ecrivez nous à l'adresse contact@micalee.fr pour informer notre équipe de votre demande de retour. Veuillez préciser dans l'objet du message : "Demande de retour : suivi du numéro de commande ."

2.Vérification de l'Article

  • Assurez vous que l'article que vous retournez est en parfait état. Tout produit endommagé ne sera pas remboursé.

3. Adresse de Retour

  • Retournez l'article à l'adresse suivante, en mentionnant clairement le numéro de commande, votre nom et prénom :
MICALEE
66 IMPASSE DES COQUELICOTS
83136 ROCBARON

4. Mode de Transport :

  • Veuillez choisir un mode de transport incluant un numéro de suivi. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de perte de colis sans numéro de suivi.

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre collaboration pour assurer une expérience d'achat optimale avec Micalee.